FAQ – Často kladené otázky
Rychlý přehled nejčastějších problémů a jejich řešení. Pokud nenajdete odpověď, kontaktujte Podporu.
Synchronizace dat
Proč nevidím včerejší data?
Synchronizace probíhá automaticky každý den ve 02:00 CET.
Jak dlouho trvá první načtení?
Záleží na velikosti databáze – v průměru 5–30 min.
Export & sdílení
Mohu graf stáhnout jako obrázek?
Ano. V pravém horním rohu widgetu klikněte na ⋯ → Download → Export as image.
Jak exportuji data do CSV / Excelu?
Každá tabulka má v menu ⋯ → Download → Export as .CSV/Excel. CSV a excel pak otevřete v Excelu.
Plány & fakturace
Jak přejdu z Overview na Expert?
Kontaktujte Lenka Vavrisovou na vavrisova@404.cz nebo telefonicky na 📞 +420 725 406 696
Chci plán zrušit, co se stane s daty?
Data zůstávají v databázi, ale přestanou se aktualizovat. Dashboardy budou dostupné jen pro čtení 30 dní.
Technické
Jaké jsou minimální systémové požadavky?
Moderní webový prohlížeč (Chrome/Edge/Firefox) poslední dvě verze. Doporučujeme 8 GB RAM a rychlé připojení k DB.
Používáte širfrování?
Ano, komunikace je zabezpečená a šifrována pomocí TLS v1.2.
Stále máte otázky? napište na support-analytika404@mixulo.cz.