Skip to main content

Přehled dokumentace

1. Úvod​

1.1 Představení produktu​

Vítejte v dokumentaci našeho analytického nástroje pro e-shopy. Tento systém vám poskytuje přehled o klíčových datech, jako jsou tržby, prodeje, zákaznická segmentace a doporučení pro marketingové akce. Nástroj pracuje výhradně s daty z databáze eshopu, což zaručuje aktuálnost a přesnost informací.

1.2 Cíle dokumentace​

  • Seznámit uživatele s funkcemi nástroje podle zvoleného plánu.
  • Ukázat, jak interpretovat jednotlivé dashboardy a grafy.
  • Poskytnout praktické ukázky využití dat pro optimalizaci obchodní strategie.

2. Přehled Plánů a Analytiky​

2.1 Rozdíly mezi plány​

Náš analytický nástroj nabízí dva plány s různým rozsahem funkcí:

Plan Overview (základní):

Plan Expert (pokročilý):

Detailní srovnání najdete na stránce Plány.

2.2 Zdroje dat​

Data jsou načítána přímo z databáze eshopu. V rámci základních verzí (Overview a Expert) se nepracuje s externími zdroji.

3. Dostupné Dashboardy​

Jednotlivé dashboardy jsou detailně popsány v sekci Dashboardy:

Dostupné v obou plánech:​

  • Prodeje a tržby - Přehled celkových tržeb, počtu objednávek a průměrné hodnoty objednávky
  • Zákazníci - Analýza zákaznického chování a segmentace
  • Doporučení - Dynamické seznamy zákazníků dle specifických kritérií

Pouze v plánu Expert:​

4. Praktické Ukázky Použití​

Detailní návody s krok za krokem postupy najdete v sekci Scénáře:

Rychlé příklady:​

Základní kampaň (Overview):

  1. Identifikujte období s nízkými tržbami v Prodeje a tržby
  2. Segmentujte zákazníky v Zákazníci
  3. Vygenerujte seznam v Doporučení

Pokročilá segmentace (Expert):

  1. Využijte RFM pro detailní segmentaci
  2. Analyzujte trendy v Kohorty
  3. Identifikujte top produkty v Top produkty

5. Návody a FAQ​

Detailní návody a odpovědi na časté otázky najdete v sekci How-to:

6. Podpora a Technické Informace​

Kompletní informace o podpoře, kontaktech a technických parametrech najdete na stránce Podpora:

  • Kontaktní kanály - Live-chat, e-mail, telefon a status stránka
  • Eskalační postup - Jak postupovat při řešení problémů
  • Systémové požadavky - Doporučené prohlížeče, rozlišení a síťové připojení
  • Bezpečnost - TLS šifrování, 2FA autentizace a zálohy
  • SLA - Dostupnost služby 95 % měsíčně

Datum poslední aktualizace: [vložit datum]