Zákazníci

Panel je dostupný v plánech Overview i Expert

Proč analyzovat zákazníky?

Vaši zákazníci nejsou všichni stejní. Někteří nakupují pravidelně a utratí tisíce, jiní nakoupí jednou a už se nevrátí. Tento panel vám pomůže rozdělit zákazníky do skupin a každé skupině poslat správnou nabídku.

Co se dozvíte o svých zákaznících:

• Kdo jsou vaši nejhodnější zákazníci (ti, kteří vám vydělávají nejvíc peněz)
• Kolik máte nových zákazníků vs. těch, kteří se vracejí
• Kdo se přihlásil k newsletteru (a koho můžete oslovit e-mailem)
• Ze kterých zemí zákazníci nakupují nejčastěji

Praktické využití:

• VIP zákazníkům pošlete exkluzivní nabídky a slevy
• Novým zákazníkům nabídněte uvítací bonus
• Neaktivním zákazníkům pošlete reaktivační e-mail
• Zákazníky bez newsletteru oslovte přes Facebook/Google reklamy

Výsledek: Místo posílání stejné nabídky všem oslovíte každého zákazníka správně - a prodáte víc.

Co panel zobrazuje

Sekce	Widgety / grafy
KPI karty	Celkový počet zákazníků · Počet registrovaných zákazníků · Počet opakovaných nákupů (vracející se) · Počet prvních objednávek (noví zákazníci)
Newsletter opt‑in	Koláčový graf "Přihlášení k odběru newsletteru – počet zákazníků" (ano / ne).
Noví vs. vracející se v čase	Sloupcový graf (modrá = s první objednávkou, červená = vracející se) + čára s procentem nových zákazníků.
Tabulka nejhodnotnějších zákazníků	Přímo oslovitelní zákazníci s největšími tržbami
Přehled prvních × dalších objednávek	Tabulka s průměrnou hodnotou objednávky, počtem objednávek a počtem zákazníků pro první vs opakované objednávky.
Zákazníci podle zemí	Geografické rozlišení prodejů

Interaktivní prvky

• Datumový filtr + další filtry (status objednávky, země).

• Filtrování zákaznických segmentů (Loajální zákazníci, nadějní, ztracení, šampióni...).

• Řazení tabulek kliknutím na hlavičku sloupce.

• Export dat z tabulek (třítečkové menu).

• Tooltipy s detailními hodnotami v grafech.

Business využití

Scénář	Jak na to v panelu
Reaktivace spících	Vyberte segment Spící → exportujte seznam → pošlete cílenou slevu.
Newsletter kampaně	Koláč Newsletter opt‑in odhalí potenciál – pusťte retargeting na nepřihlášené.
VIP program	Seřaďte tabulku podle tržeb na zákazníka a oslovte nejhodnotnější klienty.
Sledování akvizice	Trend graf noví vs vracející se ukáže, zda klesá podíl nově získaných zákazníků.